← Insights
Leadership21 August 20262 min read

Look Who's Calling

Jens Daniel Frerichs

Ich liebe es, wenn Gedanken mich wach halten und nicht locker lassen, bis ich ein bestimmtes Level von Abschluss erreicht habe. Das ist meine eigene, etwas andere Form der Überlastung des Gehirns.

Bei der Vorbereitung des aktuellen Zyklus ging es mir genauso. Zum Glück erinnerte ich mich an Daniel Levitins The Organized Mind und konnte es noch einmal hervorholen.

Levitin zeigt, dass das Gehirn selbst erstaunlich leistungsfähig ist, liefert aber auch das richtige Bild: Das Problem ist der Zugang zu unserer Aufmerksamkeit. Nicht zu viel Gehirnleistung wird verlangt. Zu viele Dinge wollen gleichzeitig durch dieselbe schmale Tür.

Aufmerksamkeit ist eine begrenzte mentale Ressource. Das Gehirn kann im Hintergrund enorm viel leisten. Aber sobald etwas unsere bewusste Aufmerksamkeit benötigt, entsteht Konkurrenz.

Nachricht. Anruf. Gespräch. Entscheidung. Erinnerung. E-Mail. Aufgabe. Mittagessen. Wieder Nachricht. Anruf.

Und so weiter und so fort.

Eines der wunderbaren Gedichte von Kornei Iwanowitsch Tschukowski, Telefon (Телефон), bringt es ziemlich gut auf den Punkt:

Und solcher Unsinn geht den ganzen Tag: Klingeling, Klingeling, Klingeling! Mal ruft die Robbe an, mal der Hirsch.

(И такая дребедень / Целый день: / Динь-ди-лень, / Динь-ди-лень, / Динь-ди-лень! / То тюлень позвонит, то олень.)

Multitasking. Was für ein Unsinn.

Wir springen hin und her. Und jeder Wechsel kostet, wie ich in The Cost of Constant Context Switching beschrieben habe.

Levitin empfiehlt deshalb, Dinge aus dem Kopf herauszunehmen: Listen, feste Orte, Kalender, organisatorische Systeme. Unsere Umgebung wird damit gewissermaßen zur Erweiterung unseres Gehirns.

Das klingt zunächst banal. Aber wir haben genau das in gigantischem Maßstab getan.

Computer. Smartphones. Kalender. Suchmaschinen. Collaboration Tools. Notifications.

Wir haben immer bessere Systeme gebaut, damit unser Gehirn weniger verwalten muss. Und nun konkurrieren diese Systeme selbst um die Aufmerksamkeit, die sie eigentlich freisetzen sollten.

Klingeling! Klingeling!

I love it when thoughts keep me awake and refuse to let go until I have reached some level of closure. That's my own, slightly different form of brain overload.

The same thing happened while I was preparing the current series. Fortunately, I remembered Daniel Levitin's The Organized Mind and pulled it off the shelf again.

Levitin shows just how remarkably capable the brain itself is, but he also provides the right image: the problem is access to our attention. We are not asking too much of the brain itself. Too many things are trying to squeeze through the same narrow door at once.

Attention is a limited mental resource. The brain can accomplish an enormous amount in the background. But the moment something requires our conscious attention, competition begins.

Message. Call. Conversation. Decision. Reminder. Email. Task. Lunch. Another message. Another call.

And on and on it goes.

One of Korney Ivanovich Chukovsky's wonderful poems, The Telephone (Телефон), captures it rather well:

And this nonsense carries on all day long: Ring-ring, Ring-ring, Ring-ring! First the seal calls, then the deer.

(И такая дребедень / Целый день: / Динь-ди-лень, / Динь-ди-лень, / Динь-ди-лень! / То тюлень позвонит, то олень.)

Multitasking. What nonsense.

We jump back and forth. And every switch costs us, as I described in The Cost of Constant Context Switching.

Levitin therefore recommends getting things out of our heads: lists, designated places, calendars, organizational systems. Our environment effectively becomes an extension of our brain.

At first, that sounds almost trivial. But we have done exactly that on a gigantic scale.

Computers. Smartphones. Calendars. Search engines. Collaboration tools. Notifications.

We have built ever better systems so our brains have less to manage. And now those very systems are competing for the attention they were supposed to free.

Ring-ring! Ring-ring!

Я люблю мысли, которые не дают мне спать и не отпускают, пока я не доведу их хотя бы до какого-то внутреннего завершения. Это моя собственная, немного иная форма перегрузки мозга.

Во время подготовки нынешнего цикла произошло именно это. К счастью, я вспомнил о книге Дэниела Левитина The Organized Mind и снова достал её с полки.

Левитин показывает, насколько удивительно способен наш мозг, но одновременно даёт очень точный образ: проблема — в доступе к нашему вниманию. Мы требуем не слишком многого от самого мозга. Просто слишком многое одновременно пытается протиснуться через одну и ту же узкую дверь.

Внимание — ограниченный ментальный ресурс. В фоновом режиме мозг способен выполнять огромное количество работы. Но как только что-то требует нашего сознательного внимания, начинается конкуренция.

Сообщение. Звонок. Разговор. Решение. Напоминание. Электронное письмо. Задача. Обед. Снова сообщение. Звонок.

И так далее и тому подобное.

Одно из замечательных стихотворений Корнея Ивановича Чуковского, «Телефон», передаёт это, пожалуй, лучше всего:

И такая дребедень Целый день: Динь-ди-лень, Динь-ди-лень, Динь-ди-лень! То тюлень позвонит, то олень.

Многозадачность. Какая дребедень.

Мы просто прыгаем туда-сюда. И каждое переключение имеет свою цену, как я уже писал в The Cost of Constant Context Switching.

Поэтому Левитин предлагает выносить информацию из головы наружу: списки, постоянные места для вещей, календари, организационные системы. Окружающая среда таким образом становится своего рода продолжением нашего мозга.

На первый взгляд звучит почти банально. Но именно это мы и сделали — только в гигантском масштабе.

Компьютеры. Смартфоны. Календари. Поисковые системы. Инструменты для совместной работы. Уведомления.

Мы создавали всё более совершенные системы, чтобы нашему мозгу приходилось меньше держать под контролем. А теперь эти же системы сами конкурируют за внимание, которое должны были освободить.

Динь-ди-лень! Динь-ди-лень!